Workflows· Betrieb & Projektmanagement

    Die Termin-Brücke

    Ein Workflow, der eingehende Terminanfragen liest, Ihre Kalender-Verfügbarkeit prüft und daraus einen fertigen Antwort-Entwurf mit drei Terminvorschlägen erstellt.

    automatisierendschreibend

    Beschreibung

    Ablauf

    Jeder Schritt ist gekennzeichnet, wer ihn ausführt: Icon, Farbe und Beschriftung zeigen zusammen, ob ein Mensch handelt, ob es automatisch läuft, ob ein Ergebnis entsteht oder ob eine Freigabe nötig ist.

    01Mensch

    Eine neue E-Mail mit dem Label „Terminanfrage“ startet den Ablauf.

    02Automatisch

    03Automatisch

    04Automatisch

    05Automatisch

    06Ergebnis

    Kennzeichnung
    MenschAutomatischErgebnisFreigabe

    Voraussetzungen und Betrieb

    Voraussetzungen

    • E-Mail-Tool Gmail, Outlook oder ein vergleichbares Tool, zum Empfangen der Anfrage und Ablegen des Entwurfs.
    • Kalender-Tool Google Calendar, Outlook oder Calendly mit Lesezugriff auf freie Slots.
    • Regelwerk Feste Arbeitszeiten, Pufferzeiten, übliche Meetinglängen und bevorzugte Zeitfenster, damit die Vorschläge realistisch bleiben.
    • LLM-Zugang Ein API-Key für OpenAI, Claude oder Gemini.

    Testing

    • Testanfrage senden Schicken Sie eine Testanfrage, zum Beispiel „30 Minuten nächste Woche, vormittags, Projekt X“.
    • Analyse prüfen Prüfen Sie, ob das JSON die richtige Dauer, die richtigen Präferenzen und das richtige Thema enthält.
    • Kalender und Entwurf Prüfen Sie, ob echte freie Slots gefunden werden und der Entwurf drei konkrete Vorschläge enthält.
    • Grenzfälle Testen Sie Anfragen ohne freie Slots, mit mehreren Zeitzonen und mit sehr dringendem Anliegen.

    Go-Live

    • Freigeben Aktivieren Sie den Workflow erst, wenn Analyse, Kalenderabgleich und Entwurf sauber laufen.
    • Entwurf-Modus Lassen Sie den Workflow eine Woche im reinen Entwurf-Modus mitlaufen und schärfen Sie die Slot-Regeln anhand der Ergebnisse nach.
    • Label-Filter Setzen Sie das Label „Terminanfrage“ sauber, ohne dass es bei anderen E-Mails auslöst.
    • Stil anpassen Gleichen Sie Vorlage und Tonalität der Entwürfe an Ihren gewohnten Stil an.

    Häufige Fehler

    • Keine freien Slots Erweitern Sie das Suchfenster auf zwei bis drei Wochen und lockern Sie die Zeitvorgaben.
    • Zeitzonen-Mismatch Erkennen Sie die Zeitzone des Absenders und nennen Sie sie ausdrücklich im Entwurf.
    • Trigger feuert bei jeder E-Mail Stellen Sie den Filter exakt auf das Label „Terminanfrage“.
    • Entwurf zu generisch Ergänzen Sie Beispiele für Ton und Formulierungen im Prompt.

    Builder-Prompt

    ZIEL
    Bauen Sie einen Workflow, der eingehende Terminanfragen per E-Mail automatisch analysiert, die Kalender-Verfügbarkeit prüft und einen fertigen Antwort-Entwurf mit drei konkreten Terminvorschlägen erstellt. Der Versand erfolgt erst nach Ihrer manuellen Prüfung, niemals automatisch.
    
    Passen Sie die Struktur an die Konzepte Ihres Automations-Tools an, zum Beispiel Nodes, Steps, Zaps oder Agenten-Aktionen. Erhalten Sie dabei die Trigger-Logik, die Reihenfolge und den Datenfluss.
    
    TRIGGER
    Typ: neue E-Mail mit dem Label „Terminanfrage“.
    Filter: exakte Übereinstimmung des Labels, damit der Workflow nicht bei jeder E-Mail auslöst.
    
    SCHRITTE
    1. KI-Schritt: E-Mail-Analyse. Nutzen Sie exakt den Analyse-Prompt weiter unten. Die Ausgabe ist ein JSON mit duration_minutes, time_preferences, urgency, topic und special_requirements.
    2. Kalender prüfen: Laden Sie freie Slots der nächsten zwei bis drei Wochen, unter Berücksichtigung von Arbeitszeiten, Pufferzeiten und bevorzugten Zeiten aus dem hinterlegten Regelwerk. Wählen Sie drei passende Slots aus.
    3. KI-Schritt: Entwurf erzeugen. Nutzen Sie exakt den Entwurf-Prompt weiter unten, mit den Slots aus Schritt 2 als Eingabe.
    4. Entwurf speichern: Legen Sie den Text als Entwurf im E-Mail-Tool ab, als Antwort im selben Thread. Kein automatischer Versand.
    5. Ausgabe: Senden Sie einen Hinweis in Slack oder Teams, dass ein Entwurf zur Prüfung bereitliegt.
    
    PROMPTS (exakt und unverändert übernehmen)
    Prompt 1, E-Mail-Analyse:
    """
    Analysieren Sie die folgende E-Mail-Terminanfrage und extrahieren Sie alle relevanten Informationen:
    
    E-Mail-Betreff: [EMAIL_SUBJECT]
    E-Mail-Text: [EMAIL_BODY]
    Absender: [SENDER_NAME]
    
    Identifizieren und strukturieren Sie folgende Informationen:
    1. Gewünschte Termindauer, in Minuten
    2. Zeitpräferenzen, etwa bestimmte Wochentage, Tageszeiten oder Zeiträume
    3. Dringlichkeit (dringend, normal, flexibel)
    4. Thema oder Zweck des Termins
    5. Besondere Anforderungen, zum Beispiel vor Ort, online oder mit weiteren Teilnehmern
    
    Geben Sie die Informationen ausschließlich im folgenden JSON-Format zurück:
    {
      "duration_minutes": [Zahl],
      "time_preferences": "[Beschreibung]",
      "urgency": "[dringend/normal/flexibel]",
      "topic": "[Thema]",
      "special_requirements": "[Anforderungen]"
    }
    """
    
    Prompt 2, Entwurf-Generierung:
    """
    Erstellen Sie einen professionellen E-Mail-Antwort-Entwurf für folgende Terminanfrage:
    
    Ursprüngliche E-Mail:
    Absender: [SENDER_NAME]
    Betreff: [EMAIL_SUBJECT]
    Nachricht: [EMAIL_BODY]
    
    Analysierte Informationen:
    Termindauer: [DURATION] Minuten
    Thema: [TOPIC]
    Besondere Anforderungen: [SPECIAL_REQUIREMENTS]
    
    Verfügbare Termine aus dem Kalender:
    [AVAILABLE_SLOTS]
    
    Verfassen Sie eine freundliche, professionelle Antwort, die
    1. auf die Terminanfrage eingeht,
    2. drei konkrete Terminvorschläge mit Datum, Uhrzeit und Dauer enthält,
    3. Ton und Stil der ursprünglichen E-Mail aufgreift,
    4. eine klare Handlungsaufforderung enthält, zum Beispiel „Bitte teilen Sie mir mit, welcher Termin Ihnen am besten passt.“,
    5. mit folgender Signatur schließt: [YOUR_SIGNATURE]
    
    Verwenden Sie eine klare Struktur in Absätzen und listen Sie die Terminvorschläge übersichtlich mit Datum, Uhrzeit und Dauer auf.
    """
    
    DATENFLUSS
    Trigger zu Schritt 1: E-Mail-Betreff, E-Mail-Text, Absender.
    Schritt 1 zu Schritt 2: duration_minutes, time_preferences, urgency, für die Slot-Suche.
    Schritt 1 zu Schritt 3: duration_minutes, topic, special_requirements.
    Schritt 2 zu Schritt 3: die ausgewählten Slots als verfügbare Termine.
    Schritt 3 zu Schritt 4: der fertige Entwurfstext.
    
    FEHLERBEHANDLUNG
    Keine freien Slots im gewünschten Zeitraum: Erweitern Sie das Suchfenster auf drei oder mehr Wochen. Bleibt es weiterhin leer, erzeugen Sie den Entwurf mit einem Hinweis auf den Engpass und kennzeichnen Sie dies in der Benachrichtigung.
    Zeitzonen-Mismatch: Erkennen Sie die Zeitzone des Absenders und nennen Sie die Terminvorschläge im Entwurf mit expliziter Zeitzonen-Angabe.
    Kein valides JSON aus Schritt 1: Wiederholen Sie den Analyseschritt einmal. Bleibt das Ergebnis ungültig, senden Sie eine Benachrichtigung zur manuellen Bearbeitung.
    Dringende Anfrage, urgency gleich dringend: Priorisieren Sie die frühestmöglichen Slots und kennzeichnen Sie dies in der Benachrichtigung.
    
    PLATZHALTER-KONVENTION
    Alle Platzhalter in eckigen Klammern sind Variablen. Mappen Sie E-Mail-, Analyse- und Kalenderdaten dynamisch, wie im Datenfluss beschrieben. Nicht dynamisch sind [YOUR_SIGNATURE] sowie das Regelwerk mit Arbeitszeiten, Pufferzeiten und Standard-Meetinglängen. Diese legen Sie vor der Aktivierung manuell fest. Listen Sie alle manuell zu konfigurierenden Platzhalter am Ende gesondert auf.
    
    SELBSTPRÜFUNG VOR ABSCHLUSS
    Prüfen Sie, bevor Sie den Workflow als fertig melden:
    1. Sind alle Schritte korrekt verbunden, und wird der Entwurf ausschließlich gespeichert, nie automatisch versendet?
    2. Sind beide Prompts vollständig und unverändert eingefügt, und sind alle dynamischen Platzhalter gemappt?
    3. Berücksichtigt die Slot-Suche Arbeitszeiten, Pufferzeiten und die Dauer aus dem Analyse-JSON?
    4. Sind alle Punkte aufgelistet, die manuell konfiguriert werden müssen: das Label „Terminanfrage“, der Kalender-Zugang, das Regelwerk, [YOUR_SIGNATURE], der Benachrichtigungskanal und der LLM-Zugang?

    Arbeitsprompts

    E-Mail-Analyse

    Wird in Schritt 2 eingesetzt, um Dauer, Zeitpräferenzen, Dringlichkeit, Thema und besondere Anforderungen aus der Terminanfrage zu extrahieren.

    Analysieren Sie die folgende E-Mail-Terminanfrage und extrahieren Sie alle relevanten Informationen:
    
    E-Mail-Betreff: [EMAIL_SUBJECT]
    E-Mail-Text: [EMAIL_BODY]
    Absender: [SENDER_NAME]
    
    Identifizieren und strukturieren Sie folgende Informationen:
    1. Gewünschte Termindauer, in Minuten
    2. Zeitpräferenzen, etwa bestimmte Wochentage, Tageszeiten oder Zeiträume
    3. Dringlichkeit (dringend, normal, flexibel)
    4. Thema oder Zweck des Termins
    5. Besondere Anforderungen, zum Beispiel vor Ort, online oder mit weiteren Teilnehmern
    
    Geben Sie die Informationen ausschließlich im folgenden JSON-Format zurück:
    {
      "duration_minutes": [Zahl],
      "time_preferences": "[Beschreibung]",
      "urgency": "[dringend/normal/flexibel]",
      "topic": "[Thema]",
      "special_requirements": "[Anforderungen]"
    }

    Entwurf-Generierung

    Wird in Schritt 4 eingesetzt, um aus der Analyse und den ausgewählten Kalender-Slots den fertigen Antwort-Entwurf zu formulieren.

    Erstellen Sie einen professionellen E-Mail-Antwort-Entwurf für folgende Terminanfrage:
    
    Ursprüngliche E-Mail:
    Absender: [SENDER_NAME]
    Betreff: [EMAIL_SUBJECT]
    Nachricht: [EMAIL_BODY]
    
    Analysierte Informationen:
    Termindauer: [DURATION] Minuten
    Thema: [TOPIC]
    Besondere Anforderungen: [SPECIAL_REQUIREMENTS]
    
    Verfügbare Termine aus dem Kalender:
    [AVAILABLE_SLOTS]
    
    Verfassen Sie eine freundliche, professionelle Antwort, die
    1. auf die Terminanfrage eingeht,
    2. drei konkrete Terminvorschläge mit Datum, Uhrzeit und Dauer enthält,
    3. Ton und Stil der ursprünglichen E-Mail aufgreift,
    4. eine klare Handlungsaufforderung enthält, zum Beispiel „Bitte teilen Sie mir mit, welcher Termin Ihnen am besten passt.“,
    5. mit folgender Signatur schließt: [YOUR_SIGNATURE]
    
    Verwenden Sie eine klare Struktur in Absätzen und listen Sie die Terminvorschläge übersichtlich mit Datum, Uhrzeit und Dauer auf.

    JSON-Export

    Einrichtung

    Zwei Wege führen zum Ziel. Wählen Sie den, der zu Ihrem Setup passt.

    Geeignet, wenn Sie den Workflow in Ihrem eigenen Automations-Tool aufbauen möchten.

    1. Öffnen Sie Ihr Workflow-Tool, etwa n8n, Make, Zapier oder Langdock.
    2. Legen Sie einen neuen Workflow an und vergeben Sie einen Namen.
    3. Wählen Sie die KI-gestützte Erstellung, sofern Ihr Tool sie anbietet.
    4. Fügen Sie den Builder-Prompt von oben vollständig ein.
    5. Prüfen Sie das Ergebnis gegen die Schrittfolge in diesem Dokument und ergänzen Sie Zugänge und Kanäle.

    Geeignet, wenn Sie den Workflow unverändert übernehmen möchten.

    1. Laden Sie die JSON-Datei aus dem Abschnitt JSON-Export herunter.
    2. Öffnen Sie den Workflow-Bereich Ihres Tools und legen Sie einen neuen Workflow an.
    3. Vergeben Sie einen Namen und bestätigen Sie die Anlage.
    4. Öffnen Sie das Menü am Workflow-Namen und wählen Sie den Import einer JSON-Datei.
    5. Laden Sie die Datei hoch und hinterlegen Sie anschließend Ihre eigenen Zugänge.
    6. Führen Sie einen Testlauf durch, bevor Sie den Workflow aktivieren.

    Stand:

    Im Workshop wird daraus Ihre Methode.

    Aus einem einzelnen Prompt wird eine wiederholbare Methode. Das zeigen wir im Workshop Vom Prompt zur Methode.

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