Beschreibung
E-Mail bleibt das Rückgrat der Geschäftskommunikation, gerade dort, wo viel Korrespondenz in wenig Zeit entsteht. Das Korrespondenz-Skript nimmt Empfänger, Anlass und Ziel entgegen und liefert eine klar strukturierte, sofort versandfertige E-Mail: Betreffzeile, Eröffnung, Hauptteil und ein konkreter nächster Schritt.
Gedacht ist es für alle, die regelmäßig geschäftliche E-Mails schreiben und dabei konsistent im richtigen Ton bleiben wollen, von der Status-Meldung an einen Kunden bis zur Terminverschiebung, die erklärt werden muss. Der Skill wägt Formalitätsgrad und Beziehung zum Empfänger ab und baut die E-Mail nach dem Prinzip der umgekehrten Pyramide auf: das Wichtigste zuerst.
Was er bewusst nicht kann: Er erfindet keine Fakten, Zahlen oder Zusagen, die ihm nicht mitgegeben wurden, und er trifft keine rechtlich bindenden Aussagen. Fehlen Angaben, kennzeichnet er das als Annahme. Er ersetzt keine Beziehungsarbeit, die über den Text hinausgeht, und keine Rechtsberatung bei rechtlich heiklen Inhalten.
