Aus einer Frage der Geschäftsführung wird ein fertiger Marktreport, in dem jede Zahl ihre Quelle nennt.
gespart
Wochen Bauzeit
unbelegte Zahlen
Marktrecherche entstand bei Decathlon Deutschland auf Zuruf. Brauchte die Geschäftsführung eine Einschätzung oder plante ein Fachbereich eine Initiative, landete die Anfrage im Team für Konsumenten- und Marktforschung (CMR). Bearbeitet wurde sie, wenn neben dem Tagesgeschäft Zeit blieb.
Der erste Assistent recherchiert selbst nicht. Er fragt acht Punkte ab, von Region und Zeitraum bis zu den zulässigen Quellen. Am Ende steht ein fertiger Rechercheauftrag.
Der zweite Assistent arbeitet die freigegebenen Fragen der Reihe nach ab. Jede Zahl braucht Quelle, Link und Datum, sonst gibt er den Report nicht frei.
Der dritte Assistent legt den Marktreport neben die internen Leistungsdaten. Vorher prüft er die gelieferten Daten in fünf Schritten. Heraus kommt eine Liste, die nach Wirkung und Aufwand sortiert ist und angibt, wie sicher jede Aussage ist.
Das Ergebnis ist ein gestaltetes Dokument in Farben und Schrift des Hauses, mit Kennzahlen, Diagrammen und Quellenverzeichnis. Die Kette liefert die Präsentation gleich mit.
Als Nachweis entstand ein Beispiel-Report zu Einzelhandel und Onlinehandel in Deutschland, jede Zahl mit nummerierter öffentlicher Quelle. Dazu kam ein interaktives Dashboard (eine Übersicht zum Durchklicken) mit denselben Inhalten.
Michael BauerInsight Team Lead, Decathlon Germany
Solveig SchmererInsight Analyst, Decathlon GermanyWeitere Cases
Ein Tag mit dem sechsköpfigen Marktforschungsteam: von den eigenen Zeitfressern über eine Übung an einer echten Marktfrage bis zu drei bis fünf Anwendungsfällen, die das Team als erste angehen will. Danach blieben wir Ansprechpartner. Aus zwei dieser Fälle wurden fertige KI-Assistenten.
Ein KI-Assistent bereitet die Daten auf, rechnet mit festen Formeln und baut den Report in fester Gliederung auf drei Ebenen. Was vorher bei jeder Befragungsrunde neu entschieden wurde, ist einmal festgelegt. Freigegeben wird der Report von einem Menschen.
Acht KI-Agenten arbeiten nacheinander und machen aus einem Thema die fertige Mail: Recherche, Produktauswahl, Bilder aus dem eigenen Bestand, Text im Markenlayout. Ein Mensch gibt das Thema vor, ein Mensch gibt frei. Das System läuft bei uns, nicht beim Kunden.
Eine eigene KI-Umgebung im Unternehmen: Text, Bild, Sprache und Übersetzung an einer Oberfläche, der Zugang über Rollen geregelt. Die Inhalte verlassen das Haus nicht.
Das System erstellt Anzeigenmotive, legt die Kampagne im Werbekonto an, wertet die Zahlen aus und verschiebt das Budget täglich auf die Anzeigen, die besser laufen. Jedes Motiv und jede Anzeige gibt ein Mensch frei.
Ein Werkzeug, in das man einen Satz eingibt und Bilder zurückbekommt, die im Stil der Marke bleiben: gleiches Licht, gleiche Farbwelt, gleiche Perspektive. Der Stil ist einmal als Ablauf gebaut, nicht bei jeder Eingabe neu beschrieben. Wir trugen die technische Verantwortung, gebaut haben wir mit Astral.
Eine eigene Kampagnenseite vor dem Verkaufsstart, mit Vorbestellung und bewegten Bildwelten. Wir führten das Projekt und waren die Schnittstelle zum Kunden, gebaut hat es der Partner Astral.
Erst verstehen, dann entscheiden. Wir nehmen uns Zeit für ein erstes Gespräch, ohne Verkaufsdruck, ohne Verpflichtung.
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