Beschreibung
Change-Projekte scheitern selten an der Idee, sondern an der Kommunikation drumherum. Das Change-Briefing erstellt einen strukturierten Kommunikationsplan für Veränderungen jeder Größe, von der Zielgruppen-Analyse über zielgruppenspezifische Kernbotschaften bis zur Kommunikationskaskade, die festlegt, wer wann was über welchen Kanal erfährt. So bleibt der Flurfunk nicht die erste Informationsquelle.
Der Skill differenziert mindestens drei Zielgruppen nach Betroffenheit, Bedenken und Informationsbedürfnis und beantwortet für jede die fünf entscheidenden Fragen: Warum, was ändert sich, was bleibt, was habe ich davon, was muss ich tun. Dazu kommen mindestens zehn FAQ mit ehrlichen Antworten auch auf unbequeme Fragen, ein Feedback-Mechanismus und KPIs zur Erfolgsmessung. Geeignet für Führungskräfte und Projektverantwortliche, die eine KI-Einführung, Reorganisation oder andere Veränderung ankündigen müssen, ohne dass Betroffene sich übergangen fühlen.
Die Grenze: Der Plan liefert Struktur und Formulierungsvorschläge, keine Garantie für Akzeptanz. Wie eine Veränderung tatsächlich ankommt, hängt von Vertrauen, Historie und Führungsverhalten ab, Faktoren, die kein Prompt ersetzt. Wo konkrete Fakten zu Widerständen oder Betroffenheit fehlen, sollte der Assistent das als Annahme kennzeichnen statt sie als gesichert zu präsentieren.
