Beschreibung
BooSend ist eine Automatisierungsplattform für Verkaufsgespräche in sozialen Netzwerken, aktuell mit Schwerpunkt auf Instagram-Direktnachrichten. Statt starrer Antwortregeln setzt die Plattform auf KI-Agenten, die eingehende Nachrichten und Kommentare per Stichwort- oder Intent-Erkennung aufgreifen, das Gespräch über mehrere Schritte weiterführen, etwa die Absicht erkennen, nach der E-Mail-Adresse fragen und einmal nachfassen, und es dann an einen einfachen KI-Agenten übergeben. Aufgebaut werden diese Abläufe über einen Drag-and-drop-Editor für Konversationsflüsse.
Der Anbieter gibt an, sämtliche Freigaben und Tests von Meta durchlaufen zu haben. Der Funktionsumfang ist an den jeweiligen Kanal gebunden: Die Automatisierung läuft in erster Linie über Instagram, eine Anbindung an Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, LinkedIn und TikTok kündigt der Anbieter für die nähere Zukunft an, ohne festen Termin zu nennen. Wer die KI-Agenten mit Terminbuchung, Sprachnachrichten oder Tabellen-Einträgen ausstatten will, braucht zusätzlich eigene Konten bei den jeweiligen externen Diensten, etwa Google Calendar, ElevenLabs oder Google Sheets, da BooSend diese über Integrationen anspricht statt sie selbst nachzubauen.
Positioniert wird BooSend als Ersatz für klassische DM-Automatisierungswerkzeuge wie ManyChat und für umfassendere Vertriebsplattformen wie GoHighLevel, mit einem Pauschalpreis statt wachstumsabhängiger Staffelpreise und einer CRM-Synchronisierung ohne zusätzlichen Workflow-Schritt. Wer nur einfache FAQ-Antworten auf Kommentare automatisieren will, findet in schlankeren, reinen Auto-Reply-Werkzeugen vermutlich die einfachere Lösung. BooSend zielt stattdessen auf mehrstufige Verkaufsgespräche mit Terminbuchung und Übergabe an ein Team.
