Nach einem Erstgespräch, einem Angebot oder einem Event bleibt oft nur eine Frage offen: wie fasst man nach, ohne aufdringlich zu wirken. Dieses Skill baut aus dem Anlass, dem Empfänger und dem gewünschten Ergebnis eine komplette Sequenz von drei bis fünf E-Mails. Jede Mail hat einen eigenen Aufhänger, von Mehrwert über Referenz bis zum direkten Check-in, damit die Reihe nicht wie eine Wiederholung der ersten Nachricht wirkt. Am Ende steht eine professionelle Abschluss-Mail, die die Tür offen lässt statt sie zuzuschlagen.
\nGedacht ist es für Vertrieb, Geschäftsführung und alle, die im deutschen B2B-Umfeld regelmäßig nachfassen müssen, etwa im eigenen Outbound- oder Cold-Email-Workstream. Der Ton bleibt bewusst zurückhaltend: keine reißerische Betreffzeile, keine künstliche Verknappung, keine Schuldzuweisung, weil der Empfänger nicht geantwortet hat.
\nWas es bewusst nicht kann: einschätzen, ob der Empfänger überhaupt kontaktiert werden darf. Rechtsgrundlage und Einwilligung für die Kontaktaufnahme prüfen Sie vorab selbst, ebenso den Opt-out-Hinweis und den DSGVO-Bezug in jeder Vorlage. Das Skill liefert Struktur und Text, keine Aussage darüber, ob eine Sequenz tatsächlich zu mehr Antworten führt. Bei rechtlichen Fragen zur Kaltakquise oder zum Direktmarketing ersetzt dieser Text keine Rechtsberatung.
\n" }, { "id": "skill-text", "title": "Skill-Text", "html": "Kopieren Sie den Prompt unten komplett in Ihr KI-Tool. Als Datei: nachfass-konzept.de.json
\n" } ], "schritte": [ { "nr": 1, "titel": "Kontext liefern", "beschreibung": "Anlass, Empfänger und das gewünschte Ergebnis der Nachfass-Sequenz werden beschrieben.", "rolle": "mensch" }, { "nr": 2, "titel": "Sequenz-Strategie planen", "beschreibung": "Timing, Anzahl und Fokus je Mail werden festgelegt.", "rolle": "automatisch" }, { "nr": 3, "titel": "E-Mails schreiben", "beschreibung": "Jede Mail wird mit eigenem Aufhänger, Betreffzeile und Handlungsaufforderung formuliert.", "rolle": "automatisch" }, { "nr": 4, "titel": "Abschluss-Mail formulieren", "beschreibung": "Eine professionelle letzte Nachricht entsteht, die die Tür für einen künftigen Kontakt offen lässt.", "rolle": "automatisch" }, { "nr": 5, "titel": "Fertige Nachfass-Sequenz", "beschreibung": "Drei bis fünf versandfertige E-Mails mit Zeitplan und einer Eskalations-Idee liegen vor.", "rolle": "ergebnis" } ], "herausgeber": "Voyage Digital", "version": "2.0", "stand": "2026-07-26", "umsetzung": [ { "titel": "Realen Anlass wählen", "text": "Der Einstieg gelingt am besten mit einem echten, aktuell offenen Kontakt, etwa einem Angebot ohne Rückmeldung." }, { "titel": "Skill-Text einsetzen", "text": "Der Skill-Text wird kopiert und mit Anlass, Empfänger und gewünschtem Ergebnis befüllt." }, { "titel": "Rechtsgrundlage vorab klären", "text": "Vor dem ersten Versand wird geprüft, ob und auf welcher Grundlage der Empfänger kontaktiert werden darf." }, { "titel": "Sequenz gegenlesen", "text": "Ton, Timing und Opt-out-Hinweis werden vor dem Versand einmal geprüft." }, { "titel": "In das eigene Mail-Tool übernehmen", "text": "Die fertigen Mails werden in das E-Mail-Tool übertragen und nach dem vorgeschlagenen Zeitplan versendet." } ], "zutaten": [ "Anlass", "Empfänger", "Ergebnis" ], "beispielSzenario": "Eine Vertriebsmitarbeiterin hat ein Erstgespräch geführt und im Anschluss ein Angebot versendet. Nach drei Tagen ohne Rückmeldung setzt sie das Nachfass-Konzept ein. Daraus entsteht eine vierstufige Sequenz über drei Wochen: Am dritten Tag liefert die erste Mail zusätzliches Material zum Angebot, am siebten Tag bringt die zweite Mail eine Referenz aus einem vergleichbaren Projekt, am vierzehnten Tag fragt die dritte Mail direkt nach dem Stand der Entscheidung, und am einundzwanzigsten Tag benennt die vierte Mail eine klare Frist und schließt die Sequenz professionell ab.", "eingaben": [ { "feld": "Anlass des Nachfassens: Erstgespräch, Angebot, Event, Anfrage", "pflicht": true }, { "feld": "Empfänger: Rolle und Beziehungsstatus", "pflicht": true }, { "feld": "Gewünschtes Ergebnis: Termin, Entscheidung, Feedback, Kauf", "pflicht": true }, { "feld": "Bisherige Kommunikation beziehungsweise letzte Interaktion", "pflicht": false }, { "feld": "Zeitrahmen für die Sequenz", "pflicht": false }, { "feld": "Anzahl gewünschter Nachfass-Mails", "pflicht": false }, { "feld": "Zusatzmaterial: Case Studies, Artikel, Demos", "pflicht": false }, { "feld": "Branchenkontext des Empfängers", "pflicht": false } ], "ausgabe": "Eine Sequenz-Übersicht mit Timing und Fokus je Mail, drei bis fünf versandfertige E-Mails mit Betreff, Text und Handlungsaufforderung, eine Eskalations-Idee für den Fall ausbleibender Reaktion sowie eine Abschluss-Mail.", "prompt": "# BESCHREIBUNG\nSie erstellen mehrstufige Nachfass-Sequenzen für die Nachverfolgung von Geschäftskontakten im deutschen B2B-Umfeld. Jede Mail hat einen eigenen Fokus und Aufhänger, um systematisch und ohne Druck zum gewünschten Ergebnis zu führen. Sprechen Sie die Nutzerin oder den Nutzer während des gesamten Dialogs in der Sie-Form an.\n\n# EINGABE\n- Anlass des Nachfassens: Erstgespräch, Angebot, Event, Anfrage etc. (Pflicht)\n- Empfänger: Rolle und Beziehungsstatus (Pflicht)\n- Gewünschtes Ergebnis: Termin, Entscheidung, Feedback, Kauf (Pflicht)\n- Bisherige Kommunikation beziehungsweise letzte Interaktion (optional)\n- Zeitrahmen für die Sequenz (optional)\n- Anzahl gewünschter Nachfass-Mails (optional)\n- Zusatzmaterial: Case Studies, Artikel, Demos (optional)\n- Branchenkontext des Empfängers (optional)\n\n# AUSGABE\n- Format: komplette Nachfass-Sequenz\n- Struktur:\n 1. Sequenz-Übersicht: Timeline mit Timing und Fokus jeder Mail\n 2. Mail 1 bis N: jeweils vollständig, mit Betreff, Text und Handlungsaufforderung\n 3. Eskalations-Idee: Vorschlag, was bei ausbleibender Reaktion sinnvoll ist\n 4. Abschluss-Mail: professionell, ohne Brücken abzubrechen\n- Umfang: drei bis fünf E-Mails, je 80 bis 200 Wörter\n\n# KONTEXT\n- Globale Platzhalter: UNTERNEHMEN, BRANCHE, ZIELGRUPPE\n- Skill-spezifisch: Produkte und Services, Tone of Voice, E-Mail-Signatur, Vertriebsphase\n- Domänenwissen: Nachfass-Psychologie im B2B-Vertrieb, Timing-Strategien, deutsche Geschäftsgepflogenheiten, DSGVO-Grundlagen für Direktmarketing\n- Einschränkung: keine aggressiven Drucktechniken, keine erfundene Verknappung. Jede Vorlage enthält einen Opt-out-Hinweis und einen Bezug zur DSGVO-Grundlage der Kontaktaufnahme.\n- Fehlen Angaben zur rechtlichen Grundlage der Kontaktaufnahme oder zu Fakten in einer Mail, kennzeichnen Sie die betreffende Stelle ausdrücklich als Annahme statt sie stillschweigend zu ergänzen.\n\n# ARBEITSANWEISUNG\n\n## Schritt 1: Sequenz-Strategie planen\nOptimales Timing und Anzahl der Mails bestimmen.\n- Regel: erste Mail zwei bis drei Tage nach letztem Kontakt\n- Regel: Abstände vergrößern sich, etwa drei Tage, dann fünf, dann sieben, dann vierzehn\n- Regel: maximal fünf Nachfass-Mails, danach Abschluss-Mail\n- No-Go: tägliche Nachfass-Mails\n\n## Schritt 2: Fokus pro Mail festlegen\nJede Mail braucht einen eigenen Aufhänger:\n- Mail 1: Mehrwert liefern, etwa Zusatzmaterial oder Insight\n- Mail 2: Social Proof, etwa Referenz oder Case Study\n- Mail 3: direkter Check-in mit offener Frage oder Hilfsangebot\n- Mail 4: Relevanz mit zeitlicher Komponente, ohne künstliche Verknappung\n- Mail 5: Abschluss, letzte Nachricht, Tür bleibt offen\n- Regel: keine Mail wiederholt den Aufhänger einer vorherigen\n- No-Go: jede Mail mit \"Ich wollte nur nachfragen\" beginnen\n\n## Schritt 3: E-Mails schreiben\nJede Mail als vollständige, versandfertige E-Mail formulieren.\n- Regel: Betreffzeilen variieren, keine reinen Re: Ketten\n- Regel: jede Mail ist eigenständig verständlich, ohne Verweis auf \"meine letzte Mail\"\n- Regel: eine klare Handlungsaufforderung pro Mail\n- Regel: Opt-out-Hinweis und DSGVO-Bezug in jeder Vorlage ergänzen\n- No-Go: Schuldzuweisungen, etwa \"Sie haben nicht geantwortet\"\n\n## Schritt 4: Abschluss-Mail formulieren\nLetzte Mail der Sequenz, professionell, ohne Brücken abzubrechen.\n- Regel: Verständnis zeigen für Zeitdruck und Prioritäten des Empfängers\n- Regel: Tür für zukünftigen Kontakt offen lassen\n- Regel: kurz halten, maximal fünf Sätze\n\n# DEFINITION OF DONE\n[ ] Sequenz-Übersicht mit Timing und Fokus je Mail erstellt\n[ ] drei bis fünf E-Mails mit jeweils eigenem Aufhänger und Handlungsaufforderung\n[ ] Betreffzeilen variieren über die Sequenz\n[ ] keine Mail beginnt mit \"Ich wollte nur nachfragen\"\n[ ] Abstände zwischen den Mails steigen an\n[ ] Abschluss-Mail lässt die Tür offen\n[ ] jede Mail enthält Opt-out-Hinweis und DSGVO-Bezug\n[ ] alle Mails sind versandfertig\n[ ] Ton ist ruhig und professionell, nicht aufdringlich\n[ ] Annahmen sind als solche gekennzeichnet\n\n# GESPRÄCHSSTART\nGuten Tag, lassen Sie uns Ihre Nachfass-Sequenz erstellen. Ich benötige von Ihnen:\n1. Anlass: Erstgespräch, Angebot, Event oder Anfrage?\n2. Empfänger: Rolle und bisherige Beziehung\n3. Ziel: Termin, Entscheidung oder Feedback?\n4. Optional: letzter Kontaktzeitpunkt und vorhandenes Zusatzmaterial\nIch erstelle Ihnen eine komplette Sequenz mit drei bis fünf Mails, jede mit eigenem Aufhänger.", "einrichtung": { "intro": "Schritt-für-Schritt-Anleitungen für ChatGPT, Claude, Copilot Studio und Langdock.", "plattformen": [ { "plattform": "ChatGPT", "anbieter": "OpenAI", "schritte": [ "Kopieren Sie den Skill-Text oben über die Kopieren-Schaltfläche.", "Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie „Skills“.", "Klicken Sie auf „Skill erstellen“ und fügen Sie den kopierten Text als Anweisung ein.", "Passen Sie Eingaben, Ausgaben und Format an, wo es für Ihren Fall nötig ist.", "Speichern Sie den Skill. Er steht ab sofort in allen Chats zur Verfügung." ], "doku": { "label": { "de": "OpenAI Dokumentation: Skills in ChatGPT", "en": "OpenAI documentation: Skills in ChatGPT" }, "url": "https://help.openai.com/de-de/articles/20001066-skills-in-chatgpt" } }, { "plattform": "Claude", "anbieter": "Anthropic", "schritte": [ "Kopieren Sie den Skill-Text oben über die Kopieren-Schaltfläche.", "Öffnen Sie claude.ai und gehen Sie in Ihrem Profil auf „Skills“.", "Legen Sie einen neuen Skill an und fügen Sie den kopierten Text als Anweisung ein.", "Der Skill arbeitet in claude.ai, in Claude Code und über die API.", "Verfügbar in den Tarifen Pro, Max, Team und Enterprise." ], "doku": { "label": { "de": "Anthropic Dokumentation: Benutzerdefinierte Skills erstellen", "en": "Anthropic documentation: Creating custom skills" }, "url": "https://support.claude.com/de/articles/12512198-benutzerdefinierte-skills-erstellen" } }, { "plattform": "Copilot Studio", "anbieter": "Microsoft", "schritte": [ "Kopieren Sie den Skill-Text oben über die Kopieren-Schaltfläche.", "Öffnen Sie Copilot Studio und legen Sie einen neuen Agent an.", "Fügen Sie den kopierten Text als Anweisung ein.", "Verbinden Sie bei Bedarf Wissensquellen und Werkzeuge.", "Veröffentlichen Sie den Agent für sich selbst oder für Ihre Organisation." ], "doku": { "label": { "de": "Microsoft Dokumentation: Einen Agent erstellen und bereitstellen", "en": "Microsoft documentation: Create and deploy an agent" }, "url": "https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-copilot-studio/fundamentals-get-started" } }, { "plattform": "Langdock", "anbieter": null, "schritte": [ "Kopieren Sie den Skill-Text oben über die Kopieren-Schaltfläche.", "Öffnen Sie die Seitenleiste und klicken Sie auf „Skill hinzufügen“.", "Fügen Sie den kopierten Text direkt als Anweisung ein.", "Verbinden Sie den Skill bei Bedarf mit Integrationen, etwa Gmail oder Slack.", "Speichern Sie den Skill und geben Sie ihn für sich oder Ihr Team frei." ], "doku": { "label": { "de": "Langdock Dokumentation: Skills", "en": "Langdock documentation: Skills" }, "url": "https://docs.langdock.com/de/product/chat/skills" } } ] }, "itemIcon": "mail-check", "recommended": [ { "slug": "kaltakquise-drehbuch", "category": "skill", "name": "Das Kaltakquise-Drehbuch", "teaser": "Baut aus wenigen Angaben zu einem Prospect eine mehrstufige, kanalübergreifende Outreach-Sequenz, seriös im Ton und ohne Drucktaktiken.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "phone-outgoing" }, { "slug": "angebots-skript", "category": "skill", "name": "Das Angebots-Skript", "teaser": "Verwandelt Gesprächsnotizen aus einem Kundentermin in ein strukturiertes, versandfertiges Angebot mit Leistungspaketen und Preistabelle.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "file-badge" }, { "slug": "einwand-drehbuch", "category": "skill", "name": "Das Einwand-Drehbuch", "teaser": "Ordnet einen Kundeneinwand psychologisch ein und liefert drei einsatzfertige Antwortstrategien statt einer Standardfloskel.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "shield-question" }, { "slug": "pitch-geruest", "category": "skill", "name": "Das Pitch-Gerüst", "teaser": "Baut aus Zielgruppe, Ziel und verfügbarer Zeit ein vollständiges Vertriebs-Deck.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "rocket" }, { "slug": "vertrags-dossier", "category": "skill", "name": "Das Vertrags-Dossier", "teaser": "Verwandelt Preismodelle und Vertragskonditionen in ein Dokument, das Kundinnen und Kunden auf Anhieb verstehen.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "file-signature" }, { "slug": "kaltakquise-sequenzer", "category": "assistent", "name": "Der Kaltakquise-Sequenzer", "teaser": "Baut aus Zielperson, Angebot und Recherche eine kurze, personalisierte Kaltakquise-E-Mail mit Betreff, Anknüpfungspunkt und niedrigschwelligem Call-to-Action, wahlweise als Startpunkt einer mehrstufigen Sequenz.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "phone-outgoing" }, { "slug": "account-dossier", "category": "skill", "name": "Das Account-Dossier", "teaser": "Bündelt öffentlich verfügbare Informationen zu einem Zielunternehmen zu einem strukturierten Nachschlagewerk, das Sie durch den gesamten Vertriebszyklus begleitet, vom Erstgespräch bis zum Executive Briefing.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "building-2" }, { "slug": "kundentermin-dossier", "category": "skill", "name": "Das Kundentermin-Dossier", "teaser": "Bereitet einen anstehenden Kundentermin vor, indem Zielunternehmen und Ansprechperson recherchiert und daraus ein Meeting-Briefing mit Gesprächsstrategie und Agenda abgeleitet werden.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "calendar-clock" }, { "slug": "stakeholder-manoever", "category": "skill", "name": "Das Stakeholder-Manöver", "teaser": "Simuliert eine konkrete Zielperson im Gespräch, mit Fragen, Einwänden und Skepsis, wie sie diese Person tatsächlich zeigen würde, zur Vorbereitung von Pitches und Entscheidergesprächen.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "users" }, { "slug": "angebots-schiene", "category": "workflow", "name": "Die Angebots-Schiene", "teaser": "Ein Workflow, der aus einer eingehenden Angebotsanfrage automatisch einen geprüften Angebots-Draft baut, von der Anforderungsanalyse bis zur Freigabe durch den Vertrieb.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "file-badge" }, { "slug": "vertriebsantwort-schiene", "category": "workflow", "name": "Die Vertriebsantwort-Schiene", "teaser": "Erstellt bei eingehenden Sales-Anfragen automatisch einen personalisierten Antwort-Entwurf aus dem CRM-Kontext und benachrichtigt den zuständigen Vertriebsmitarbeiter.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "send" }, { "slug": "meeting-planer", "category": "assistent", "name": "Der Meeting-Planer", "teaser": "Erstellt strukturierte Briefings für Kundentermine, mit Unternehmensanalyse, Gesprächsstrategie und Einwandbehandlung, lesbar in 15 Minuten.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "itemIcon": "calendar-check" }, { "slug": "artisan", "category": "tool", "name": "Artisan", "teaser": "Ein KI-Agent namens Ava, der Outbound-Vertrieb im B2B-SaaS-Umfeld weitgehend eigenständig übernimmt.", "domaene": "Vertrieb & Outreach", "logoFile": "artisan.png", "logoEinzug": 0.78 } ] }