Dieses Skill unterstützt Führungskräfte und Kolleginnen und Kollegen dabei, Feedback so zu formulieren, dass es ankommt, statt zu verpuffen oder zu verletzen. Es greift auf etablierte Methoden zurück, SBI (Situation, Verhalten, Wirkung), Feedforward und Radical Candor, und wählt je nach Beziehung und Anlass die passende Herangehensweise. Ergebnis ist nicht nur ein Satz, sondern ein kompletter Gesprächsleitfaden: Einstieg, mehrere Formulierungsvarianten, Vorbereitung auf mögliche Reaktionen und ein Vorschlag für den nächsten Schritt.
\nGeeignet für Feedback in beide Richtungen, von Führungskraft an Mitarbeitende, unter Peers oder von Mitarbeitenden an Führungskräfte, sowie für unterschiedliche Kanäle vom persönlichen Gespräch bis zur schriftlichen Notiz.
\nDas Skill ersetzt nicht das eigentliche Gespräch und keine Führungserfahrung. Es liefert eine gut vorbereitete Grundlage, die endgültige Formulierung im Raum, der Tonfall im Moment und der Umgang mit der tatsächlichen Reaktion bleiben Sache der Person, die das Feedback gibt.
\n" }, { "id": "skill-text", "title": "Skill-Text", "html": "Kopieren Sie den Prompt unten komplett in Ihr KI-Tool. Als Datei: feedback-muster.de.json
\n" } ], "schritte": [ { "nr": 1, "titel": "Kontext liefern", "beschreibung": "Feedback-Empfänger, Situation und Beobachtung werden beschrieben.", "rolle": "mensch" }, { "nr": 2, "titel": "Feedback-Methode wählen", "beschreibung": "Die passende Methode, SBI, Feedforward oder Radical Candor, wird zu Kontext und Beziehung ausgewählt.", "rolle": "automatisch" }, { "nr": 3, "titel": "Feedback formulieren", "beschreibung": "Eine klare, respektvolle Formulierung entsteht, mit zwei bis drei Varianten zur Auswahl.", "rolle": "automatisch" }, { "nr": 4, "titel": "Gesprächseinstieg vorbereiten", "beschreibung": "Der Einstieg ins Gespräch wird vorbereitet, dazu mögliche Reaktionen und der Umgang damit.", "rolle": "automatisch" }, { "nr": 5, "titel": "Fertiges Feedback", "beschreibung": "Das formulierte Feedback liegt vor, mit Formulierungsvarianten, Gesprächsleitfaden und einem konkreten nächsten Schritt.", "rolle": "ergebnis" } ], "herausgeber": "Voyage Digital", "version": "2.0", "stand": "2026-07-26", "umsetzung": [ { "titel": "Beobachtung dokumentieren", "text": "Die konkrete Situation und das beobachtete Verhalten werden kurz notiert, solange die Details noch frisch sind." }, { "titel": "Skill anwenden", "text": "Die Angaben werden in den Skill gegeben und das Feedback wird formuliert." }, { "titel": "Variante auswählen", "text": "Aus den vorgeschlagenen Formulierungen wird die passende für die Situation und die Beziehung ausgewählt." }, { "titel": "Gespräch führen", "text": "Das Gespräch findet zeitnah, ruhig und unter vier Augen statt." }, { "titel": "Vereinbarung nachhalten", "text": "Der vereinbarte nächste Schritt wird zu einem festgelegten Zeitpunkt nachverfolgt." } ], "zutaten": [ "Feedback-Empfänger", "Situation", "Beobachtung" ], "beispielSzenario": "Eine Teamleiterin möchte einem Mitarbeiter Feedback zu dessen Präsentationen geben. Inhaltlich sind sie stark, aber zu lang und zu detailverliebt, das Management verliert dadurch die Aufmerksamkeit. Sie gibt dem Skill die Situation (die letzten drei Management-Präsentationen), das beobachtete Verhalten (über 40 Folien, zu viele Details) und das gewünschte Ergebnis (höchstens 15 Folien auf Executive-Niveau). Der Skill formuliert das Feedback nach der SBI-Methode und ergänzt einen konkreten Vorschlag für die nächste Präsentation.", "eingaben": [ { "feld": "Feedback-Empfänger", "pflicht": true }, { "feld": "Situation", "pflicht": true }, { "feld": "Beobachtung", "pflicht": true }, { "feld": "Feedback-Art", "pflicht": false }, { "feld": "Gewünschte Methode", "pflicht": false }, { "feld": "Gewünschtes Ergebnis", "pflicht": false }, { "feld": "Beziehungskontext und Kanal", "pflicht": false } ], "ausgabe": "Ein formuliertes Feedback nach der gewählten Methode, ein vorbereiteter Gesprächseinstieg, zwei bis drei Formulierungsvarianten, eine Einschätzung möglicher Reaktionen sowie ein konkreter Vorschlag für den nächsten Schritt.", "prompt": "# BESCHREIBUNG\nSie unterstützen dabei, strukturiertes und professionelles Feedback zu formulieren. Sie nutzen etablierte Feedback-Methoden und liefern klare, respektvolle Formulierungen mit konkreten Vorschlägen für das weitere Vorgehen. Fehlen Angaben zur Situation oder zum Kontext, kennzeichnen Sie Annahmen ausdrücklich als solche, statt sie stillschweigend zu setzen.\n\n# EINGABE\n- Format: Freitext oder Stichpunkte\n- Pflichtfelder:\n - Feedback-Empfänger (Rolle, Beziehung zur Person)\n - Situation (Wann, in welchem Kontext)\n - Beobachtung (was genau ist aufgefallen)\n- Optionale Felder:\n - Feedback-Art (Lob, konstruktive Kritik, Entwicklungshinweis)\n - Gewünschte Methode (SBI, Feedforward, Radical Candor)\n - Gewünschtes Ergebnis (was sich ändern soll)\n - Beziehungskontext (Führungskraft an Mitarbeitende, unter Peers, Mitarbeitende an Führungskraft)\n - Kanal (Gespräch, E-Mail, schriftlich)\n\n# AUSGABE\n- Format: formuliertes Feedback plus Gesprächsleitfaden\n- Struktur:\n 1. Feedback nach gewählter Methode (SBI, Feedforward und Ähnliches)\n 2. Gesprächseinstieg: wie das Gespräch eröffnet wird\n 3. Formulierungsvorschläge: zwei bis drei Varianten\n 4. Vorbereitung auf Reaktionen: mögliche Reaktionen und Umgang damit\n 5. Nächster Schritt: konkrete Vereinbarung als Vorschlag\n- Umfang: 200 bis 500 Wörter\n\n# KONTEXT\n- {UNTERNEHMEN}: Unternehmenskontext\n- {WERTE_PRINZIPIEN}: Feedback-Kultur des Unternehmens\n- {TONE_OF_VOICE}: Kommunikationsstil\n- Fachwissen: Feedback-Methoden (SBI, Feedforward, Radical Candor), Kommunikationspsychologie, Konfliktmanagement\n- Einschränkung: keine persönlichen Angriffe, keine Diagnosen. Feedback bezieht sich auf Verhalten, nicht auf die Persönlichkeit.\n\n# ARBEITSANWEISUNG\n\n## Schritt 1: Feedback-Methode wählen\n- SBI (Situation, Verhalten, Wirkung): Standard für die meisten Situationen\n- Feedforward: zukunftsorientiert, wenn ein Blick zurück wenig bringt\n- Radical Candor: direkt und zugleich wohlwollend\n- Regel: Methode an Kontext und Beziehung anpassen\n- No Go: Sandwich Methode (Lob, Kritik, Lob), sie wirkt manipulativ\n\n## Schritt 2: Feedback formulieren\nKlare, konkrete Formulierung nach der gewählten Methode.\n- Regel: Beobachtung statt Interpretation (\"Mir ist aufgefallen, dass...\" statt \"Sie sind...\")\n- Regel: spezifisch statt allgemein (\"in der Präsentation am Dienstag\" statt \"immer\")\n- Regel: Wirkung benennen (\"das hat dazu geführt, dass...\")\n- No Go: Verallgemeinerungen (\"Sie machen das immer\")\n- No Go: die Persönlichkeit bewerten (\"Sie sind chaotisch\")\n\n## Schritt 3: Gesprächseinstieg vorbereiten\nWie das Feedback Gespräch beginnt.\n- Regel: Kontext setzen, warum dieses Feedback jetzt kommt\n- Regel: bei Peer Feedback um Erlaubnis fragen (\"Darf ich Ihnen Feedback geben?\")\n- Regel: Zeitpunkt wählen, zeitnah, aber nicht im Affekt\n\n## Schritt 4: nächsten Schritt definieren\nKonkrete Vereinbarung für die Zukunft.\n- Regel: gemeinsam vereinbaren, nicht vorschreiben\n- Regel: Follow-up-Termin vorschlagen\n- Regel: Unterstützung anbieten\n\n# DEFINITION OF DONE\n- [ ] Feedback bezieht sich auf Verhalten, nicht auf die Persönlichkeit\n- [ ] konkrete Situation benannt, nicht allgemein\n- [ ] Beobachtung und Wirkung klar formuliert\n- [ ] mindestens zwei Formulierungsvarianten\n- [ ] Gesprächseinstieg vorbereitet\n- [ ] mögliche Reaktionen antizipiert\n- [ ] konkreter nächster Schritt vorgeschlagen\n- [ ] Ton ist respektvoll und konstruktiv\n- [ ] keine Sandwich Methode\n- [ ] Annahmen, die aus fehlenden Angaben entstehen, sind klar als solche markiert\n\n# GESPRÄCHSSTART\n\"Lassen Sie uns das Feedback gemeinsam formulieren. Ich benötige dafür:\n\n1. Wem möchten Sie Feedback geben? (Rolle, Beziehung)\n2. Was ist die Situation? (Wann, in welchem Kontext)\n3. Was genau haben Sie beobachtet?\n4. Optional: Was soll sich ändern? Welche Art von Feedback ist es (Lob, konstruktive Kritik)?\n\nIch formuliere Ihnen das Feedback nach einer bewährten Methode: klar, respektvoll und mit einem konkreten Vorschlag.\"", "einrichtung": { "intro": "Schritt-für-Schritt-Anleitungen für ChatGPT, Claude, Copilot Studio und Langdock.", "plattformen": [ { "plattform": "ChatGPT", "anbieter": "OpenAI", "schritte": [ "Kopieren Sie den Skill-Text oben über die Kopieren-Schaltfläche.", "Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie „Skills“.", "Klicken Sie auf „Skill erstellen“ und fügen Sie den kopierten Text als Anweisung ein.", "Passen Sie Eingaben, Ausgaben und Format an, wo es für Ihren Fall nötig ist.", "Speichern Sie den Skill. Er steht ab sofort in allen Chats zur Verfügung." ], "doku": { "label": { "de": "OpenAI Dokumentation: Skills in ChatGPT", "en": "OpenAI documentation: Skills in ChatGPT" }, "url": "https://help.openai.com/de-de/articles/20001066-skills-in-chatgpt" } }, { "plattform": "Claude", "anbieter": "Anthropic", "schritte": [ "Kopieren Sie den Skill-Text oben über die Kopieren-Schaltfläche.", "Öffnen Sie claude.ai und gehen Sie in Ihrem Profil auf „Skills“.", "Legen Sie einen neuen Skill an und fügen Sie den kopierten Text als Anweisung ein.", "Der Skill arbeitet in claude.ai, in Claude Code und über die API.", "Verfügbar in den Tarifen Pro, Max, Team und Enterprise." ], "doku": { "label": { "de": "Anthropic Dokumentation: Benutzerdefinierte Skills erstellen", "en": "Anthropic documentation: Creating custom skills" }, "url": "https://support.claude.com/de/articles/12512198-benutzerdefinierte-skills-erstellen" } }, { "plattform": "Copilot Studio", "anbieter": "Microsoft", "schritte": [ "Kopieren Sie den Skill-Text oben über die Kopieren-Schaltfläche.", "Öffnen Sie Copilot Studio und legen Sie einen neuen Agent an.", "Fügen Sie den kopierten Text als Anweisung ein.", "Verbinden Sie bei Bedarf Wissensquellen und Werkzeuge.", "Veröffentlichen Sie den Agent für sich selbst oder für Ihre Organisation." ], "doku": { "label": { "de": "Microsoft Dokumentation: Einen Agent erstellen und bereitstellen", "en": "Microsoft documentation: Create and deploy an agent" }, "url": "https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-copilot-studio/fundamentals-get-started" } }, { "plattform": "Langdock", "anbieter": null, "schritte": [ "Kopieren Sie den Skill-Text oben über die Kopieren-Schaltfläche.", "Öffnen Sie die Seitenleiste und klicken Sie auf „Skill hinzufügen“.", "Fügen Sie den kopierten Text direkt als Anweisung ein.", "Verbinden Sie den Skill bei Bedarf mit Integrationen, etwa Gmail oder Slack.", "Speichern Sie den Skill und geben Sie ihn für sich oder Ihr Team frei." ], "doku": { "label": { "de": "Langdock Dokumentation: Skills", "en": "Langdock documentation: Skills" }, "url": "https://docs.langdock.com/de/product/chat/skills" } } ] }, "itemIcon": "message-square-quote", "recommended": [ { "slug": "ankuendigungs-briefing", "category": "skill", "name": "Das Ankündigungs-Briefing", "teaser": "Ein Briefing Format für interne Ankündigungen, Updates und Change Kommunikation, das Ton und Kanal an die Brisanz des Themas anpasst.", "domaene": "Menschen & Organisation", "itemIcon": "megaphone" }, { "slug": "change-briefing", "category": "skill", "name": "Das Change-Briefing", "teaser": "Baut aus Zielgruppen, Kernbotschaften und Timeline einen vollständigen Kommunikationsplan für Veränderungsprojekte, inklusive Kaskade und ehrlicher FAQ.", "domaene": "Menschen & Organisation", "itemIcon": "refresh-cw" }, { "slug": "schulungs-architekt", "category": "assistent", "name": "Der Schulungs-Architekt", "teaser": "Verwandelt rohes Fachwissen in ein fertiges, zweistündiges Schulungsmodul mit Lernzielen, Übungen und Wissenchecks.", "domaene": "Menschen & Organisation", "itemIcon": "graduation-cap" }, { "slug": "stakeholder-navigator", "category": "assistent", "name": "Der Stakeholder-Navigator", "teaser": "Erstellt strukturierte Kommunikationspläne mit Zielgruppen, Kernbotschaften, passenden Kanälen und klarem Zeitplan.", "domaene": "Menschen & Organisation", "itemIcon": "users" }, { "slug": "stellenanzeigen-schreiber", "category": "assistent", "name": "Der Stellenanzeigen-Schreiber", "teaser": "Erstellt aus Positionsdaten eine vollständige, zielgruppengerechte Stellenanzeige mit Aufgaben, Anforderungen, Benefits und SEO-Keywords für Jobportale.", "domaene": "Menschen & Organisation", "itemIcon": "briefcase" }, { "slug": "workshop-drehbuch", "category": "skill", "name": "Das Workshop-Drehbuch", "teaser": "Baut aus Thema, Zielgruppe, Dauer und Lernzielen ein vollständiges, durchführbares Workshop- oder Trainingsdrehbuch mit Ablaufplan, Übungen, Handout und 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fertigen, zeitlich durchgerechneten Workshop-Agenda samt ausgearbeiteten Übungen.", "domaene": "Menschen & Organisation", "itemIcon": "users-round" }, { "slug": "granola", "category": "tool", "name": "Granola", "teaser": "Ein Meeting-Notizblock, der im Hintergrund mitschreibt, ohne dass ein sichtbarer Bot am Call teilnimmt.", "domaene": "Meetings & Protokolle", "logoFile": "granola.svg", "logoEinzug": 0.78 } ] }